e高速客服是(shi)專為司機朋友們(men)提(ti)供的(de)一(yi)個軟件，在軟件里能(neng)夠清(qing)楚(chu)的(de)了解到高速上哪一(yi)段落是(shi)否(fou)擁堵以及通暢(chang)，并且能(neng)夠全面的(de)了解到各個站口(kou)的(de)詳細(xi)信息，能(neng)夠保證(zheng)自己的(de)順暢(chang)出行。

e高速客服軟件怎么激活ETC

 1、首先，在(zai)本網頁下(xia)載(zai)e高速客(ke)服后，打開登陸(lu)e高速APP，在(zai)其主(zhu)頁面中就可以(yi)看到(dao)(dao)"ETC激活" 的選(xuan)項，如果你申請到(dao)(dao)了ETC并且裝在(zai)車上了就可以(yi)激活它，點擊進入即可。

2、進入到(dao)”ETC激(ji)活(huo)(huo)“界面(mian)中(zhong)有五(wu)種激(ji)活(huo)(huo)方(fang)法(fa)，分別是(shi)“合(he)作(zuo)(zuo)銀行客戶(hu)端(duan)自助(zhu)激(ji)活(huo)(huo)”、“已交保證金(jin)在線自助(zhu)激(ji)活(huo)(huo)”、“ETC現場辦(ban)理激(ji)活(huo)(huo)”、“ETC掃(sao)碼辦(ban)理”和“客戶(hu)經理激(ji)活(huo)(huo)”，這(zhe)里小編選擇(ze)“已交保證金(jin)在線自助(zhu)激(ji)活(huo)(huo)”，因為其他激(ji)活(huo)(huo)方(fang)式都可以讓銀行工作(zuo)(zuo)人員幫你操(cao)作(zuo)(zuo)。

3、在已交(jiao)保證金在線(xian)自助激(ji)活(huo)界(jie)面中用戶需(xu)要(yao)輸入(ru)辦理車(che)(che)輛的(de)車(che)(che)牌號(hao)和車(che)(che)型(xing)，包括車(che)(che)主的(de)詳細信息，然后點擊(ji)下一步(bu)，等待(dai)認證則可成功激(ji)活(huo)!

e高速客服軟件功能

一、極致精準的實時路況信息：

1、系統直接對接山(shan)東(dong)高速監控調度中心，實現數據(ju)同步(bu)，確保路況(kuang)信(xin)息最新最準確。

2、提供業內領先的高速(su)公路實時交通動(dong)態，讓用戶(hu)第一時間(jian)掌(zhang)握路況變化。

3、專門為高速出行量身打造，能夠根據用戶當前位置智能查詢周邊高速路段的交(jiao)通狀況。

4、實時(shi)監(jian)控事件(jian)發生及處理進展，幫助用(yong)戶(hu)規避擁(yong)堵與事故，保(bao)證出行暢通無阻。

二、高清視頻監控與截圖服務：

1、覆蓋96條高(gao)速公路(lu)關鍵(jian)路(lu)段的全程(cheng)視(shi)頻監控系統，每30秒更新高(gao)清畫面截圖。

2、從(cong)事(shi)故(gu)高(gao)發區到(dao)收(shou)費站內(nei)外，所有關(guan)鍵(jian)節點(dian)均有監控覆蓋，確保(bao)信息真實可(ke)靠。

3、持續擴展監控設備接入范(fan)圍，力求(qiu)實現更(geng)全面(mian)的高速路況監控服務。

三、智能實時路況推送：

1、根據用戶設定的(de)出(chu)行路線，自動關注相關路段的(de)交通信(xin)息。

2、一(yi)旦路(lu)況發生變(bian)化(hua)，立即(ji)推送通(tong)知，確(que)保(bao)用戶實時掌握(wo)交通(tong)動態。

3、幫助用戶提(ti)前(qian)調整行(xing)程，避免堵(du)車(che)帶來的時間浪費，讓出行(xing)更加高效輕松(song)。

四、高速公路設施信息全覽：

1、詳細(xi)提供沿(yan)途高(gao)速設施的分布情況，包含收費站、高(gao)速入口及出口、服務區等位(wei)置。

2、讓(rang)用(yong)戶在行程(cheng)中(zhong)對各類設施一清二楚，方便(bian)合理安排停車、加油及休(xiu)息。

五、事故快速報警定位：

1、內置快捷撥(bo)號功能，一鍵(jian)呼叫當前路段所(suo)屬交(jiao)警部門，迅速(su)報告(gao)事故情(qing)況。

2、自動顯(xian)示用戶的(de)實時地理位置，確保(bao)報警信息準確無誤。

3、協助交警快速定(ding)位現場，實現第一時(shi)間處(chu)理(li)事(shi)故，保障行車(che)安全(quan)。

六、用戶自發路況分享：

1、支持用戶主動發(fa)布當前路況(kuang)信息，實時(shi)提醒其他司機(ji)注意路況(kuang)變化及潛(qian)在危險。

2、形成社區互助氛圍，提升整體道路安全水平。

e高速客服軟件特色

1、ETC網上營業廳，便捷一站式辦理服務：

APP整(zheng)合全(quan)面的ETC業務(wu)功(gong)能，涵蓋辦理申請(qing)、安(an)裝指導、賬(zhang)戶(hu)充值、異(yi)常檢測(ce)、賬(zhang)單(dan)查詢(xun)、發票開具、掛失(shi)解綁(bang)等多項服(fu)務(wu)，讓(rang)用戶(hu)隨(sui)時隨(sui)地(di)輕松處理ETC相關事(shi)務(wu)。

2、掌上高速，智慧出行新體驗：

系統同步山東高速調度(du)中(zhong)心的路況(kuang)數據，全天候24小時權威發布實時交通(tong)動態。用(yong)戶可(ke)通(tong)過(guo)手機隨時查看覆(fu)蓋全線的監控視頻截圖(tu)，真實直觀，杜絕信息盲區(qu)。

3、貼心車主服務，專屬用車管家：

為車(che)主提(ti)供超速預警、違法提(ti)醒、罰款與扣(kou)分通知、年審提(ti)醒等重要信息，打造專(zhuan)屬管家式(shi)服務。支持小(xiao)額車(che)損互助保障(zhang)，且購買車(che)險不漲價。高速ETC用戶享有免(mian)費人身意外險，行駛安全(quan)更有保障(zhang)。

4、附近油站優惠，輕松省錢加油：

精準(zhun)定位用(yong)戶附近(jin)的加(jia)油(you)(you)站，支持殼牌、中石油(you)(you)、中石化(hua)、中勝等(deng)知(zhi)名品牌掃碼(ma)加(jia)油(you)(you)，享受專屬優惠價格。實時展示油(you)(you)價走勢和(he)詳細加(jia)油(you)(you)賬單，助力(li)理性(xing)消(xiao)費。

5、無感支付，暢享智能通行：

用戶可綁定車牌號與支付(fu)方式(shi)，實現高速收費站及(ji)無感支付(fu)停車場(chang)的免停車快速通(tong)行(xing)，極大提升出行(xing)效率，迎接未來智慧交通(tong)的便捷生活。

e高速客服軟件亮點

1、高速路況實時更新，保障出行順暢：

該(gai)軟(ruan)件與山東高(gao)速監控(kong)調度中(zhong)心實現(xian)無縫對接(jie)，全天候24小時同步發(fa)布最新路(lu)況(kuang)信息。用戶(hu)能夠即(ji)時掌握所行駛(shi)路(lu)段(duan)的(de)交通狀況(kuang)，包括交通事故、道路(lu)擁堵、施(shi)工(gong)施(shi)工(gong)動態(tai)及收(shou)費站封閉情況(kuang)，從而(er)為出行提供科學的(de)參考依據，助力實現(xian)更加智能便捷(jie)的(de)高(gao)速公路(lu)出行體(ti)驗(yan)。

2、無感支付，免去攜帶現金的煩惱：

用戶只需在線(xian)將車輛(liang)的車牌號(hao)與(yu)多種支(zhi)付(fu)(fu)方(fang)式(如支(zhi)付(fu)(fu)寶、微信(xin)支(zhi)付(fu)(fu)、信(xin)用卡(ka)等)綁(bang)定，車輛(liang)經過高速公路(lu)收費(fei)站時，系統會自動識別并扣除相應通行費(fei)用，徹底解放(fang)現金支(zhi)付(fu)(fu)的束縛。無需排隊(dui)繳(jiao)費(fei)，提(ti)升通行效率，保障高速出行更加流暢便(bian)捷。

3、覆蓋全省的高速監控，為您打造千里眼：

軟件整合了重點路(lu)(lu)段超過(guo)2100路(lu)(lu)視頻(pin)監控設(she)備，全(quan)面覆蓋高速公(gong)路(lu)(lu)關鍵路(lu)(lu)段。用戶能夠通過(guo)手機端隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di)查看(kan)實(shi)時(shi)視頻(pin)截圖，無論是事故頻(pin)發的危險路(lu)(lu)段，還是收費站內外的廣場區(qu)域，都能一目了然。圖像信息真實(shi)可(ke)靠，助力用戶精(jing)準(zhun)判斷(duan)路(lu)(lu)況(kuang)，保障(zhang)安全(quan)出行。

4、精準事故定位，快速報警助力救援：

當遇(yu)到交通事(shi)故時(shi)，報警(jing)頁面會自動(dong)顯示用戶所在的(de)精準地理位置，支持一(yi)鍵快速撥(bo)打(da)轄(xia)區交警(jing)報警(jing)電話，幫助交警(jing)第一(yi)時(shi)間定位事(shi)故現場。快速反應確(que)保(bao)事(shi)故能夠及時(shi)處理，有(you)效保(bao)障(zhang)駕(jia)駛員(yuan)和乘客的(de)生命財產安全。

5、通行費智能計算，費用一目了然：

用(yong)戶只需(xu)輸(shu)入起點(dian)和(he)終點(dian)的(de)收費站名稱，結(jie)合(he)(he)所(suo)駕駛車輛的(de)車型信息，系統便(bian)能迅速(su)計算出此(ci)次行(xing)程(cheng)所(suo)需(xu)繳(jiao)納的(de)高速(su)通(tong)行(xing)費。提前(qian)掌握(wo)費用(yong)情況，有助(zhu)于(yu)用(yong)戶合(he)(he)理規劃預(yu)算和(he)行(xing)程(cheng)安排，做到心(xin)中(zhong)有數，避免因費用(yong)問(wen)題而影響出行(xing)心(xin)情。

e高速客服軟件更新日志

v5.7.6版本

修(xiu)復(fu)已知(zhi)問題，提高用戶體驗。